Politiezone Arro Ieper werd recent geconfronteerd met een nieuwe vorm van oplichting. Een oplichter deed zich telefonisch en per e-mail voor als klant van een bank en probeerde op die manier persoonlijke gegevens te laten wijzigen. Een koppel werd daarbij geviseerd. Dankzij de alertheid van een bankmedewerkster kon financieel nadeel worden voorkomen.
Feiten
Op 20 maart nam een oplichter telefonisch contact op met een bankfiliaal en deed zich daarbij voor als de echtgenoot van een klant. Hij verklaarde dat hij naar aanleiding van een scheiding over een nieuw e-mailadres en een nieuw gsm-nummer beschikte en vroeg om die gegevens in zijn persoonlijk dossier aan te passen.
Het opvallend sterke Nederlandse accent van de beller deed bij de bankmedewerkster een alarmbel afgaan. Zij nam daarop rechtstreeks contact op met de vrouw van de echte klant, die volledig uit de lucht valt. Ook de (echte) klant zelf weet van niks.
De oplichter herhaalde nadien dezelfde werkwijze bij verschillende kantoren van dezelfde bank. Vervolgens probeerde hij ook per e-mail gegevens te bekomen. In die mail werden onder meer een gebruikersidentificatie en activeringscodes gevraagd. Het gebruikte e-mailadres leek sterk op dat van de klant.
Het koppel diende klacht in bij politiezone Arro Ieper, die een onderzoek startte.
Oproep tot waakzaamheid
Deze feiten tonen aan dat ook banken rekening moeten houden met steeds nieuwe vormen van oplichting. Politie en parket raden banken aan om aanvragen tot wijziging van persoonsgegevens of contactgegevens dubbel te controleren via de reeds gekende klantgegevens, en niet via de nieuwe gegevens die in de valse e-mail worden meegedeeld.
Dankzij het alerte optreden van de bankmedewerkster kon de oplichting in dit geval tijdig worden voorkomen.